Una visita al Cementerio Municipal de Albacete terminó con una mujer en Urgencias y, meses después, con una reclamación de responsabilidad patrimonial contra el Ayuntamiento. La afectada sostenía que una de las escaleras móviles que el Consistorio pone a disposición de los usuarios perdió estabilidad cuando descendía de ella, provocando que cayera de frente.
El accidente ocurrió el domingo 20 de octubre de 2024 en el Cementerio Municipal Nuestra Señora de Los Llanos, que es como se llama el Cementerio de Albacete. La mujer acabó siendo atendida por los servicios sanitarios y trasladada al Hospital de Albacete, mientras que la Policía Local acudió también al recinto y dejó constancia de la intervención.
La afectada reclamó posteriormente 1.240 euros al Ayuntamiento, cantidad correspondiente a una nueva prótesis dental que aseguraba necesitar como consecuencia de la caída. Sin embargo, la Junta de Gobierno Local ha decidido ahora rechazar íntegramente la indemnización al entender que no se ha demostrado ni que la escalera presentara un defecto ni que la rotura de la dentadura estuviera relacionada con aquel accidente.
“Caí de frente golpeándome la cara y el brazo derecho”
La reclamación fue presentada el 30 de enero de 2025 a través de una representante. En ella, la propia afectada relataba que cuando fue a “bajar de la escalera móvil” sufrió una caída debido, según mantenía, a la “falta de estabilidad de la escalera”.
La mujer aseguró que cayó de frente y se golpeó la cara y el brazo derecho. En su escrito señaló que tenía una fisura en la muñeca derecha, además de golpes en el pómulo, la barbilla y la encía, y atribuyó también al accidente la rotura de su dentadura postiza.
Cuando presentó la reclamación continuaba, según expuso, convaleciente y realizando rehabilitación. Junto a la solicitud aportó documentación médica, un informe del dentista y fotografías de sus lesiones. Posteriormente incorporó también el alta del servicio de rehabilitación.
El Ayuntamiento le requirió que justificara económicamente la reparación de la dentadura y el 25 de febrero de 2025 aportó una factura por exactamente 1.240 euros, que acabó siendo la cantidad cuya indemnización solicitó.
La Policía Local acudió al Cementerio
La caída propiamente dicha no es puesta en duda en el expediente municipal. La Policía Local fue requerida para acudir al Cementerio tras recibir el aviso de un accidente.
Cuando los agentes llegaron, la mujer manifestó que había sufrido una caída desde una de las escaleras existentes en el recinto y presentaba dolor en el antebrazo y el codo. Finalmente fue trasladada por los servicios sanitarios a Urgencias del Hospital de Albacete para que le realizaran pruebas y valorasen las posibles lesiones.
El informe municipal también considera acreditado que la afectada sufrió lesiones a raíz de la caída. El parte de Urgencias recogido en el expediente consigna concretamente una “fractura conminuta base de 5º MTT”.
La controversia se centra, por tanto, en otros dos aspectos: si el Ayuntamiento fue responsable de que la escalera perdiera estabilidad y si el accidente provocó realmente la rotura de la prótesis dental.
Las antiguas escaleras habían sido retiradas por seguridad
El Ayuntamiento pidió un informe específico al Negociado del Cementerio. Su respuesta aporta un dato significativo sobre las escaleras utilizadas por quienes visitan los nichos.
Según ese informe, las antiguas escaleras habían sido retiradas por motivos de seguridad siguiendo las indicaciones del Servicio de Prevención de Riesgos Laborales municipal. Posteriormente fueron sustituidas por las actuales escaleras móviles.
Se trata de elementos que el Ayuntamiento pone a disposición de los ciudadanos para su uso “público y voluntario”, principalmente para limpiar y mantener los nichos y lápidas o colocar flores en los puntos situados a mayor altura.
El Servicio de Cementerio sostiene que estas nuevas escaleras cumplen las exigencias de seguridad y asegura desconocer qué provocó concretamente la caída de esta mujer: si se debió a un mal uso o a cualquier otra circunstancia.
El Ayuntamiento asegura que la escalera estaba en “perfecto estado”
La Policía Local tomó fotografías de la escalera después del accidente. Esas imágenes han sido uno de los argumentos utilizados por el Ayuntamiento para rechazar la reclamación.
La instructora del expediente señala que la escalera había sido “recientemente renovada”, cumplía las indicaciones del Servicio de Prevención de Riesgos Laborales y se encontraba en “perfecto estado”. Añade que los agentes tampoco detectaron ninguna anomalía que permitiera relacionar el accidente con un defecto del elemento municipal.
A partir de estos elementos, el informe municipal llega a una conclusión especialmente contundente: considera que el accidente se produjo “exclusivamente por una falta de diligencia o descuido de la reclamante” al utilizar la escalera y hacerlo, según el criterio de la instructora, sin la debida precaución.
Por ello, el Ayuntamiento descarta que hubiera negligencia municipal en la conservación de la escalera.
Las dudas sobre la dentadura
Hay un segundo motivo que resultó decisivo para denegar los 1.240 euros reclamados.
Ni el informe elaborado por la Policía Local tras el accidente ni el parte de Urgencias del 20 de octubre de 2024 recogían, según destaca el Ayuntamiento, lesión, traumatismo o problema alguno en la mandíbula. Tampoco hacían referencia a la rotura de una prótesis dental.
La documentación relativa a la dentadura apareció posteriormente. El expediente incluye un informe de una clínica dental fechado el 27 de enero de 2025, así como fotografías cuya fecha no pudo determinarse y la factura de 1.240 euros presentada el 25 de febrero.
Además, el Ayuntamiento detectó una discrepancia en el propio informe de la clínica: el documento hacía referencia a una caída ocurrida el 28 de noviembre, fecha diferente al 20 de octubre señalado por la mujer y acreditado por la intervención policial.
Ante estas diferencias, el Consistorio considera que no quedó demostrado que la prótesis dental se hubiera roto precisamente durante la caída en el Cementerio.
El Ayuntamiento rechaza pagar los 1.240 euros
La Junta de Gobierno Local resolvió finalmente el expediente en su reunión del 25 de junio de 2026.
El acuerdo, adoptado por unanimidad, desestima la reclamación al considerar que no ha quedado acreditada la relación de causalidad entre el funcionamiento del servicio público municipal y el daño por el que se solicitaban los 1.240 euros.
Así, aunque el Ayuntamiento reconoce que la mujer se cayó, necesitó asistencia sanitaria y sufrió lesiones, rechaza que estuviera demostrado que la escalera presentara algún desperfecto y tampoco acepta que la rotura de la dentadura por la que reclamaba la indemnización fuera consecuencia del accidente.
