La cadena de supermercados Aldi ha comunicado la retirada de un artículo comercializado en sus establecimientos tras detectar un defecto en uno de los accesorios suministrados con el producto. La compañía ha solicitado a los clientes que lo hayan adquirido que no lo utilicen y procedan a su devolución.
El aviso afecta a unos ventiladores individuales recargables, concretamente por un defecto detectado en uno de los tipos de cables USB-C incluidos con el artículo.
Según ha informado Aldi, el cable de carga afectado puede identificarse por presentar una ranura en el plástico de protección antitorsión del conector USB-A, mientras que el plástico situado en el interior del conector USB-C es de color blanco.
La cadena de supermercados aclara que, si el plástico del interior del conector USB-C es negro y la protección antitorsión del conector USB-A no presenta ninguna ranura, el cable no está afectado y puede continuar utilizándose con normalidad.
Aldi pide devolver el producto
Aldi ha solicitado a todos los consumidores que hayan adquirido estos ventiladores recargables en cualquiera de sus establecimientos que procedan a su devolución.
La compañía ha indicado que realizará el reembolso íntegro del importe abonado, incluso en aquellos casos en los que el cliente no conserve el ticket de compra.
La retirada afecta, por tanto, a los clientes que hayan comprado el producto en las tiendas Aldi, también en los establecimientos que la cadena tiene en Albacete.
Cómo contactar con Aldi
Para resolver cualquier duda relacionada con esta retirada, los consumidores pueden ponerse en contacto con Aldi a través del teléfono 900 902 466 o mediante el formulario habilitado en la página web de la compañía.
La cadena recomienda a los clientes revisar el cable de carga de su ventilador para comprobar si corresponde al modelo afectado y, en caso afirmativo, devolverlo en uno de sus establecimientos para recibir el reembolso.
