FACUA-Consumidores en Acción ha pedido explicaciones a la Organización Nacional de Ciegos de España (ONCE) tras recibir numerosas quejas de usuarios a los que sus vendedores les han condicionado a la compra de un cupón la entrega de las gafas para el eclipse que anunció que repartiría «de manera gratuita» en una campaña conjunta con el Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades.
A día de hoy, FACUA sigue sin recibir respuesta al escrito que el pasado 6 de agosto a la ONCE y al Grupo Social ONCE para pedir explicaciones por estos hechos.
El pasado 27 de julio, el ministerio y el Grupo Social ONCE lanzaron un comunicado conjunto para anunciar un convenio de colaboración por el que, entre otras acciones, «repartirán de manera gratuita dos millones de gafas seguras para ver el eclipse total de sol». «En concreto, el Grupo Social ONCE distribuirá 1.700.000 ejemplares y el MICIU, a través de la Fundación Española de Ciencia y Tecnología (FECYT), las 300.000 gafas restantes», señalaba la nota de prensa.
Sin embargo, numerosos usuarios han contactado con FACUA para quejarse de que, al acudir a un quiosco de la ONCE para pedir unas gafas, se han negado a entregárselas si no compraban un cupón. Una crítica que también puede verse en las redes sociales. En respuesta a un tuit de la ONCE sobre el reparto de las gafas, muchas personas han manifestado que han sufrido los mismos hechos denunciados por la asociación.
