Las reseñas en internet forman ya parte del día a día de bares, restaurantes y cafeterías. Miles de clientes utilizan estas plataformas para compartir sus experiencias, tanto positivas como negativas, y en ocasiones algunos comentarios terminan alcanzando una repercusión mucho mayor de la esperada gracias a las redes sociales.
Es lo que ha ocurrido con una de ellas, publicada por un cliente de un establecimiento hostelero de Albacete y que ha sido compartida por la conocida cuenta ‘Soy Camarero’, especializada en difundir situaciones relacionadas con el sector y que acumula más de 165.000 seguidores en la red social X.
En su comentario, el cliente relata una experiencia que califica de negativa tras romper accidentalmente dos platos al mover una mesa. «Fui a tomar algo tranquilamente y acabé sintiéndome como un delincuente internacional por romper accidentalmente dos platos al mover una mesa», señala en la reseña.
Según explica, tras el incidente apareció un trabajador del local que le reclamó el pago de los desperfectos. «Apareció el camarero, que dejó claro unas siete veces que ‘era el jefe’, por si alguien no había percibido semejante despliegue de autoridad, para cobrarme 5,6 euros por los platos», indica el usuario, que añade con ironía que actuó «como si hubiese destrozado una colección privada del Louvre y no dos piezas de vajilla seguramente compradas en lote».
«Chulería» y «cero empatía»
La crítica también pone el foco en la forma en la que, según su versión, se gestionó la situación. «La actitud fue todavía peor que el cobro: chulería innecesaria, cero empatía y una gestión digna de un emperador romano administrando una terraza de 12 metros cuadrados», escribe.
Asimismo, el cliente considera que «uno espera un mínimo de comprensión cuando ocurre un accidente sin mala intención, no un interrogatorio financiero por cerámica de combate», y cuestiona la procedencia de este tipo de cobros, aunque se trata de una valoración personal reflejada en la propia reseña.
El comentario concluye manteniendo el tono irónico que caracteriza buena parte del texto. «Lo mejor de todo fue la seriedad con la que reclamaba los 5,60 euros. He visto menos tensión negociando hipotecas», afirma.
La publicación no tardó en captar la atención de la cuenta ‘Soy Camarero’, que decidió compartirla con sus miles de seguidores, multiplicando su difusión en redes sociales, donde acumula ya miles de visualizaciones e interacciones.
