Miles de vecinos de Albacete conviven a diario con servicios esenciales que condicionan su bolsillo, sus viajes y hasta su rutina diaria. Sin embargo, en las últimas semanas se ha producido un movimiento poco habitual entre consumidores de toda España que pone el foco, precisamente, en esas grandes compañías que forman parte del día a día de muchos hogares albaceteños y de toda España. El resultado de esa votación no ha pasado desapercibido… y deja en el punto de mira a dos gigantes empresariales como Endesa y Ryanair.
Ryanair y Endesa, elegidas como las peores empresas de 2025 con impacto directo en Albacete
La aerolínea Ryanair y la eléctrica Endesa han sido elegidas ex aequo como las peores empresas de 2025 en el certamen organizado por FACUA-Consumidores en Acción, una votación en la que han participado socios y simpatizantes de la organización.
Se trata de la primera vez desde la creación de estos premios en 2010 en la que dos compañías comparten el primer puesto, debido a la mínima diferencia de votos: un 31,7% para Ryanair frente a un 30,9% para Endesa.
Ambas empresas cuentan con miles de clientes en Albacete, lo que convierte este resultado en especialmente relevante a nivel local.
Las quejas de los consumidores de Albacete: vuelos, facturas y reclamaciones
En el caso de Ryanair, las principales denuncias que han motivado su elección están relacionadas con el cobro por el equipaje de mano, una práctica que FACUA considera fraudulenta, así como la negativa a abonar compensaciones por retrasos, cancelaciones o pérdida de equipaje.
Muchos usuarios de Albacete utilizan esta aerolínea para desplazarse desde aeropuertos cercanos como Valencia o Alicante, por lo que estas incidencias afectan directamente a viajeros de la provincia.
Por su parte, Endesa ha acumulado críticas por facturación irregular, cambios de tarifa no solicitados, contratos de mantenimiento sin consentimiento y acusaciones erróneas de manipulación de instalaciones, que en algunos casos han derivado en sanciones económicas.
Estas prácticas han sido denunciadas por consumidores en toda España, incluidos casos en Albacete y el resto de provincias de Castilla-La Mancha.
Un historial polémico: Endesa iguala a Movistar en número de “premios”
Con esta edición, Endesa alcanza su quinto galardón como peor empresa del año, igualando el récord histórico de Movistar, que también acumula cinco.
La eléctrica ya había sido señalada de forma consecutiva entre 2018 y 2021, consolidando una trayectoria marcada por las críticas de los consumidores.
Ryanair, por su parte, repite “victoria” tras haber sido también la peor empresa en 2024 y haber estado nominada hasta en seis ocasiones.
Cómo se han elegido las peores empresas del año
Las votaciones se han desarrollado entre el 15 de marzo y el 9 de abril, con la participación directa de consumidores que han valorado prácticas abusivas en sectores clave como transporte, energía, banca y telecomunicaciones.
El objetivo de FACUA con estos premios es visibilizar los abusos en el mercado y presionar a las compañías para que adopten comportamientos más responsables.
Un aviso para los consumidores de Albacete
El resultado de esta edición pone de manifiesto una tendencia clara: los consumidores están cada vez más atentos y organizados frente a prácticas que consideran injustas.
En una ciudad como Albacete, donde muchas familias dependen de estas compañías para servicios básicos o desplazamientos, este tipo de reconocimientos funciona también como una alerta para revisar contratos, facturas y derechos como usuarios.
