En un contexto de creciente demanda ciudadana de servicios públicos eficaces, atención rápida y ciudades más accesibles, el Ayuntamiento de Albacete ha presentado un balance que refleja cómo se está gestionando la respuesta municipal a miles de incidencias, propuestas vecinales y actuaciones urbanas. Los datos, expuestos este martes en rueda de prensa, evidencian una intensa actividad administrativa y operativa a lo largo del último año. Detrás de esas cifras se encuentra el balance de gestión de 2025 de la Concejalía de Intervención Rápida y Proximidad.
El Ayuntamiento de Albacete tramitó casi 2.900 comunicaciones ciudadanas en 2025
El concejal de Intervención Rápida y Proximidad del Ayuntamiento de Albacete, Carlos Calero, ha presentado el balance de actuaciones realizadas durante 2025 en las áreas que dependen de su concejalía, entre ellas el mantenimiento urbano, la atención ciudadana, los mercados municipales y la gestión de cementerios.
Uno de los indicadores más destacados corresponde al buzón municipal de sugerencias y reclamaciones, que registró 2.890 comunicaciones durante el pasado año, lo que supone un incremento respecto a 2024. Según explicó Calero, el aumento se ha producido especialmente en el número de sugerencias, lo que refleja un mayor uso del sistema por parte de la ciudadanía.
La aplicación web municipal se consolidó como el canal preferido para la presentación de comunicaciones. Actualmente, este sistema está implantado en 45 áreas municipales y gestionado por 109 responsables administrativos, permitiendo realizar un seguimiento completo de cada incidencia, controlar los plazos de respuesta y mejorar la coordinación interna.
Desde el punto de vista de la gestión, el concejal destacó una mejora significativa en los indicadores de resolución. Durante 2025 se cerraron el 93,67 % de las comunicaciones, frente al 76,85 % del año anterior. Como consecuencia, las incidencias pendientes se redujeron un 65 %, pasando de 525 a 183 expedientes.
Además, aumentó el número de respuestas emitidas dentro de los primeros 15 días hábiles, lo que, según Calero, demuestra que “pese al incremento del volumen total, se ha mejorado claramente la capacidad de respuesta y los tiempos de tramitación”.
Cerca de 400 actuaciones para mejorar calles y aceras de Albacete
En materia de mantenimiento urbano, el concejal recordó que el contrato de reposición de vías públicas duplicó su presupuesto hasta alcanzar los cinco millones de euros en 2025.
Gracias a este refuerzo económico se llevaron a cabo cerca de 400 actuaciones en la vía pública, distribuidas por la mayoría de barrios de la ciudad.
Entre las intervenciones más habituales se encuentran:
- Reparación de baches en la calzada
- Arreglo de aceras de terrazo deterioradas
- Mantenimiento de pavimentos de adoquín, especialmente en zonas céntricas
- Sustitución de mobiliario urbano, barandillas y paradas de autobús
También se realizaron nuevos pasos rebajados para mejorar la accesibilidad en varias calles, entre ellas Zamora, Nuestra Señora de Cubas, Hermanos Quintero, La Piedra, Alcalde Conangla o Doctor Ferrán.
Más allá de las reparaciones puntuales, el Ayuntamiento llevó a cabo actuaciones de mayor alcance que supusieron la renovación de más de 25.000 metros cuadrados de aceras y calzadas en 13 calles de la ciudad, como Francisco Javier de Moya, Paseo de la Cuba, Jorge Juan, Pedro Coca o Ejército.
Estas obras incluyeron la corrección de desniveles, la ampliación de aceras y la creación de más de 150 nuevos alcorques, con el objetivo de mejorar la accesibilidad y la seguridad peatonal.
Según explicó el concejal, muchas de estas intervenciones responden a demandas trasladadas por asociaciones vecinales y entidades vinculadas a la discapacidad, como Cocemfe.
Reforma integral del Mercado de Villacerrada en Albacete
Dentro de la gestión de mercados municipales, el equipo de gobierno aprobó el inicio de la contratación de las obras de reforma integral del Mercado de Villacerrada, un proyecto con una inversión superior a dos millones de euros.
La actuación contempla la renovación completa de instalaciones eléctricas, fontanería, iluminación, pavimentos y falso techo, además de mejoras de accesibilidad y una modernización estética tanto en el interior como en el exterior del edificio.
En la lonja municipal, por su parte, se ejecutaron varias actuaciones durante 2025, entre ellas la sustitución de lucernarios en una de las bandas laterales, la mejora del acceso al recinto y la reparación de los muelles de descarga. Asimismo, se ha proyectado una nueva zona de almacenamiento de envases con una inversión prevista de 138.000 euros.
Más de 40 kilómetros de cable robado repuestos en la ciudad de Albacete
El concejal también condenó los robos de cableado eléctrico que comenzaron a producirse en marzo de 2025, especialmente en el parque empresarial de Campollano.
Durante el pasado año fueron sustraídos más de 40 kilómetros de cable, con un coste superior a 160.000 euros. El servicio eléctrico municipal repuso el material utilizando medios propios y contratos específicos para agilizar los trabajos.
Además, se adoptaron medidas preventivas, como la soldadura de las tapas de las arquetas, en coordinación con la Policía Local, que elaboró los informes necesarios para la puesta a disposición judicial de los detenidos por estos hechos.
Casi 700 incidencias de agua y saneamiento en Albacete
La empresa Aguas de Albacete gestionó durante 2025 un total de 693 avisos relacionados con abastecimiento y saneamiento, sin contar los trabajos preventivos.
De ellos, 224 correspondieron a la red de abastecimiento y 469 al sistema de saneamiento, resolviéndose la mayoría en menos de 24 horas.
Más de 1,6 millones invertidos en los cementerios municipales que dependen del Ayuntamiento de Albacete
Otro de los apartados destacados del balance corresponde a la inversión en los cementerios municipales, que superó 1,6 millones de euros durante 2025.
Las actuaciones se realizaron tanto en el cementerio Virgen de los Llanos, en la capital, como en los de las pedanías de El Salobral, Argamasón y Santa Ana.
En estas tres pedanías se construyeron 144 nuevos nichos, mientras que en octubre comenzaron las obras de ampliación del cementerio Virgen de los Llanos, con una inversión de 1.135.000 euros destinada a la urbanización de nuevos espacios, ampliación del recinto, mejora de accesos y habilitación de zonas de aparcamiento.
Según Calero, esta inversión refleja “una planificación responsable y el compromiso del equipo de gobierno de garantizar instalaciones dignas y suficientes tanto en la ciudad como en las pedanías”.
