La creciente tensión en Oriente Medio también está teniendo consecuencias para muchos vecinos de Albacete que planeaban realizar viajes de larga distancia. Organizar grandes desplazamientos se ha vuelto más complicado, especialmente para quienes utilizaban rutas con escalas en grandes aeropuertos internacionales como el de Dubái, uno de los principales hubs de conexión entre Europa, Asia y Oceanía.
La incertidumbre geopolítica y el cierre de espacios aéreos ha obligado a muchos viajeros a replantear sus itinerarios, buscando alternativas con escalas en otros puntos o incluso alargando sus estancias. Una situación que refleja cómo los conflictos internacionales pueden terminar afectando también a la planificación de viajes de ciudadanos a miles de kilómetros de distancia.
La tensión en Oriente Medio complica los grandes viajes de los albaceteños
Ante esta inesperada situación, los responsables de las agencias de viajes no se han separado en ningún momento de los viajeros albaceteños. Estos profesionales han estado pendientes de forma constante tanto de quienes ya se encontraban en su destino, como de aquellos que estaban volando hacia su lugar de vacaciones o tenían previsto regresar a España. A través de una atención constante, han ofrecido asesoramiento, seguimiento y búsqueda de alternativas para garantizar la tranquilidad y seguridad de sus clientes en un contexto marcado por la incertidumbre.
“La semana pasada fue bastante caótica”, reconocía el presidente de la Asociación de Agencias de Viajes de Albacete (AVA), Ignacio Tárraga, quien apuntaba que ante esta situación “nos empezó a subir a todos una inquietud y una incertidumbre por lo que estaba ocurriendo”. Al respecto, puntualizaba que “teníamos clientes con salidas inminentes, había otros que estaban en destino y también tenían que regresar a España”.
Explicaba Tárraga que esta situación “ha afectado a muchos clientes de Albacete que estaban de viaje”, especialmente a aquellos que tenían como destino “la zona del sudeste asiático”. Sin embargo, trasladaba a El Digital de Albacete que “por fortuna, son muchas las compañías que vuelan al sudeste asiático, más allá de Qatar y Emirates”, incidiendo en que compañías aéreas como “Lufthansa, Air France, o Air China” son otras alternativas.
Por tanto, explicaba que “todos los clientes que habían viajado con estas compañías no estaban teniendo problema y estaban realizando su viaje con normalidad, teniendo prevista su fecha de regreso y regresando sin complicaciones”. Por el contrario, incidía Ignacio Tárraga que “sí que han tenido problemas aquellos albaceteños que estaban volando con Emirates y Qatar”, ya que debido al cierre del espacio aéreo vieron cancelados sus vuelos. Ante esta situación compartía con El Digital de Albacete que “las agencias hemos estado ofreciendo algunas soluciones de la manera menos traumática para el cliente y buscando vuelos alternativos”. Modificaciones que han supuesto “el cambio de vuelos, algún retraso y la ampliación de estancias”, detallaba el presidente de la AVA, añadiendo que a día de hoy “nos consta que ya no hay albaceteños en esta situación”.
Las agencias de viajes permanecen al lado de los albaceteños
Pero más allá de quienes ya se encontraban viajando, las agencias de viajes de Albacete “hemos recibido una auténtica avalancha de llamadas por las salidas inminentes”, manifestaba Ignacio Tárraga. En este punto explicaba estos clientes “nos transmitían su preocupación, ya no solamente relacionada con los destinos en Oriente Medio, sino que hubo preocupación hasta para viajar a cualquier ciudad europea”, poniendo de relieve “la incertidumbre” que ha ocasionado esta situación.
Durante esta última semana, muchos agentes de viajes han estado pendientes prácticamente las 24 horas de sus clientes ante la incertidumbre generada por la situación internacional. Como explicaba Tárraga a El Digital de Albacete, “los agentes de viajes, en este sentido, y desafortunadamente, tenemos ya experiencia y este tipo de situaciones no son nuevas para nosotros”. A lo largo de los años han tenido que afrontar circunstancias similares, gestionando cambios de rutas, cancelaciones e incluso repatriaciones de viajeros, “a veces contando con la colaboración de las compañías aéreas y otras veces teniendo que buscar alternativas” para garantizar el regreso de los clientes, recordaba el presidente de la AVA.
En este contexto, desde el sector destacan la importancia de confiar en una agencia de viajes, ya que el viajero cuenta con un soporte constante, asesoramiento y apoyo logístico. “Si el cliente ha contratado su viaje con una agencia, sabe que va a tener un respaldo y una información continua”, subrayaba Ignacio Tárraga. Asimismo, incidía en el papel fundamental que en estos casos tienen los seguros de viaje: “es importante contratar pólizas con coberturas amplias que contemplen causas de fuerza mayor, incluso motivos bélicos como en este caso”. De esta forma, explicaba que el viajero estaría protegido “tanto si finalmente no puede viajar y deber cancelar sin gastos, como si ya se encuentra en destino y necesita ser repatriado”.
El encarecimiento de los vuelos y la falta de plazas
El encarecimiento de los vuelos ha sido otra de las consecuencias inmediatas de esta situación para muchos viajeros de Albacete. Al tener que hacer frente a nuevos billetes para poder regresar a casa o modificar sus itinerarios, muchos albaceteños se han encontrado con tarifas especialmente elevadas. Desde la AVA, explicaba Ignacio Tárraga que “todos sabemos que el algoritmo que utilizan las compañías aéreas a la hora de mostrar las tarifas depende un poco de la demanda y de la ocupación que tienen los vuelos”. En circunstancias normales, además, “los aviones suelen ir prácticamente al cien por cien de ocupación”, sostenía, lo que complica aún más la disponibilidad cuando surge una situación extraordinaria como la actual.
En este contexto, conseguir un asiento libre puede convertirse en una tarea difícil y costosa. “Cuando aparecen unas pocas plazas disponibles, lógicamente son las tarifas más altas, incluso en algunos casos en clase business”, detallaba. A ello, sumaba otra problemática: “en casos de necesidad siempre puede aparecer alguien dispuesto a pagar más, con lo cual puedes quedarte fuera no tanto por el precio, sino por la falta de disponibilidad de plazas”. Por ello, insistía nuevamente en la importancia de contar con un buen seguro de viaje, ya que “si la póliza cubre estas circunstancias, la repatriación puede incluso estar costeada”, una garantía clave ante imprevistos de este tipo.
Tras varios días de incertidumbre, la situación en el sector turístico de Albacete comienza poco a poco a relajarse. Según explica Ignacio Tárraga, “sí que es verdad que esta semana todo parece haberse relajado un poco”, en parte “porque hemos visto que el resto de compañías aéreas y otros países están desarrollando su actividad con normalidad”. De hecho, aunque durante la última semana los clientes de las agencias de viajes albaceteñas han permanecido expectantes y apenas se han producido nuevas reservas, muchos viajeros que ya tenían sus desplazamientos confirmados “mantienen su intención de volar”, aseguraba.
Al respecto, recordaba el presidente de la AVA que “tenemos prevista la salida el día 21 de marzo del vuelo Albacete-El Cairo y las noticias que tenemos de Egipto es que todas las actividades se están desarrollando con total normalidad”, insistiendo en que “si tuviéramos la más mínima información de inseguridad se lo comunicaríamos inmediatamente a los clientes”. A ello se suma que algunas aerolíneas empiezan a recuperar su operativa: “Emirates ya ha restablecido gran parte de sus vuelos a Madrid y se espera que Qatar lo haga en los próximos días, por lo que poco a poco se irá normalizando la situación”, esperaba Ignacio Tárraga.
En cuanto al impacto en la planificación de grandes viajes, desde el sector consideran que la preocupación inicial tenderá a disiparse. “Por experiencia en otras ocasiones, este pánico generalizado por suerte se olvida rápidamente”, explican. Sin embargo, la semana pasada sí se notó una clara caída del interés de los albaceteños por nuevos destinos: “la demanda de información se estancó de repente”, confirmaba el presidente de la AVA. No obstante, la situación ha comenzado a cambiar y en el inicio de esta nueva semana las agencias de viajes de Albacete “ya han vuelto a tener nuevas consultas y peticiones de viajes de larga distancia”, aunque la mayoría no son salidas inmediatas.
Sin embargo, consideraban que esta crisis puede influir en la elección de rutas y compañías. Al respecto, adelantaba Ignacio Tárraga que “aunque los países de Oriente Medio vayan restableciendo su programación, muchos clientes probablemente optarán por otras aerolíneas y rutas alternativas que les transmitan una mayor sensación de seguridad”.
En cualquier caso, desde el sector confían en que la situación continúe estabilizándose en los próximos días y que la normalidad termine por imponerse también en la planificación de viajes de los albaceteños. Mientras tanto, las agencias de viajes seguirán muy pendientes de la evolución del escenario internacional para informar y asesorar a sus clientes, adaptando itinerarios cuando sea necesario y ofreciendo alternativas que permitan mantener los planes de viaje con las mayores garantías posibles. Una labor que vuelve a poner de relieve la importancia del acompañamiento profesional a la hora de organizar desplazamientos de larga distancia en un contexto global cada vez más cambiante e imprevisible.
