La borrasca de alto impacto Kristin, que azotó ayer miércoles la ciudad y la provincia de Albacete con fuertes rachas de viento, lluvia intensa y nevadas, dejó más de 120 incidencias atendidas por la Policía Local en la capital y más de 150 en toda la provincia, según el balance oficial facilitado por los servicios municipales.
La intensidad del temporal, que superó los 100 km/h en varios puntos de la ciudad de Albacete y obligó a activar el Plan de Emergencias Municipal (Platemun) en nivel 1 de alerta, provocó la caída de árboles y ramas, el desplazamiento de contenedores, desprendimientos de tejados y fachadas, y la caída de señales de tráfico, entre otros daños materiales. Asimismo, el suministro eléctrico se vio afectado en algunos barrios como Argamasón.
Ante esta situación, los afectados en Albacete capital y provincia disponen de diversos mecanismos para reclamar indemnizaciones por los daños sufridos en bienes o en servicios contratados. A continuación se detallan los pasos a seguir con rigor jurídico y administrativo.
1. Comunicación inmediata del siniestro a tu aseguradora
Según la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro, el tomador o asegurado debe comunicar el siniestro a su compañía aseguradora en el menor tiempo posible, y en cualquier caso dentro de los siete días siguientes a haberlo conocido, salvo que la póliza establezca uno mayor. Esto es clave para que la reclamación tenga validez y no se postergue indebidamente en el tiempo.
Consejos prácticos:
- Llama o acude cuanto antes a tu aseguradora y notifica formalmente los daños.
- Guarda copia de todas las comunicaciones hechas (correos, emails, números de incidencia, etc.).
2. Documentación que debes aportar
Para fortalecer tu reclamación, reúne toda la documentación probatoria posible, incluyendo:
- Fotografías detalladas de los daños sufridos.
- Copia de la póliza de seguro y de las condiciones generales y particulares.
- Justificante de que el seguro estaba al corriente de pago.
- Presupuestos y facturas de reparaciones (si ya has iniciado arreglos).
- Datos completos del asegurado, de la póliza y datos bancarios para el ingreso de la indemnización.
Este conjunto de documentos facilitará la evaluación del daño por parte del perito y acelerará la tramitación de la indemnización.
3. Reclamación ante el Consorcio de Compensación de Seguros
El Consorcio de Compensación de Seguros cubre, en régimen de compensación, los llamados “acontecimientos extraordinarios”, que incluyen inundaciones, tempestades o vientos excepcionales, cuando estos están recogidos en el reglamento aplicable (Real Decreto 300/2004). Así, si los desperfectos en Albacete fueron causados por el impacto del temporal Kristin, los afectados pueden elevar la reclamación directamente ante este organismo si:
- El daño está sobre bienes o personas incluidos en una póliza de seguro.
- La póliza estaba vigente en el momento de producirse los daños.
- El asegurado estaba al corriente del pago de las primas.
El Consorcio permite presentar la reclamación por varias vías: vía telemática a través de su página web oficial, por teléfono o por escrito en la Delegación Territorial correspondiente.
4. Revisión pericial y conservación de los daños
Tras la presentación de la reclamación, el Consorcio enviará un perito para evaluar los daños. Por ello es importante:
- No retirar ni reparar los daños sin fotografiarlos previamente, salvo que exista un requerimiento oficial que lo exija (en cuyo caso, solicita un documento acreditativo de ello).
- En caso de que un organismo público pida realizar alguna actuación, solicita un acta notarial o certificado oficial que deje constancia del estado original de los desperfectos.
5. Daños en automóvil y otras coberturas
En caso de daños en vehículos, el Consorcio contempla indemnizaciones independientemente de la cobertura contratada, siempre que se trate de un daño provocado por el fenómeno extraordinario y el seguro esté vigente. Asimismo, si se han sufrido cancelaciones de servicios (trenes, hoteles, vuelos u otros), es recomendable contactar con FACUA u otra asociación de consumidores para que pueda evaluar el caso y proponer acciones de defensa de derechos.
Resumen del impacto de Kristin en Albacete
El día de ayer, miércoles 28 de enero, no será fácil de olvidar para la ciudad de Albacete, pues la borrasca Kristin azotó con fuerza sus calles y sopló con rachas de viento que superaron los 100 km/h. Hoy, horas después, llega el momento de hacer balance y de desglosar lo que fueron las intervenciones de los servicios de emergencia municipales ante los daños causados por la citada borrasca de fuerte impacto, que fue efímera pero perniciosa.
La Policía Local de Albacete ha atendido 122 incidencias a causa del episodio de fuertes vientos asociado a la borrasca Kristin, una jornada marcada por la alerta naranja y la activación de los dispositivos especiales Meteocam y Platemun en fase de emergencia nivel 1, que se mantuvo hasta las 22:00 horas. Al cierre del turno de tarde, se inició la desescalada del operativo, pasando de nivel 1 a fase de alerta, en la que se mantiene el seguimiento de la evolución meteorológica.
Según el balance municipal, la mayor parte de las actuaciones estuvieron relacionadas con caídas de arbolado y ramas, además de intervenciones por desprendimientos en edificios, elementos del mobiliario urbano y cableado. Ya entrada la noche, Bomberos tuvieron que intervenir por un muro en mal estado en la confluencia de calle Montesa con Martínez Ibáñez.
El balance que hace la Policía Local de Albacete es el siguiente:
1) Arbolado y vegetación (53)
- 53 por árboles caídos o ramas desprendidas.
2) Residuos y contenedores (11)
- 11 por contenedores desplazados por el viento.
3) Edificios y elementos constructivos (14)
- 14 por desprendimiento de cascotes o tejas desde edificios.
4) Señalización y tráfico (3)
- 3 por señales de tráfico afectadas o desplazadas.
5) Infraestructuras eléctricas/telecomunicaciones (8)
- 8 por cableado suelto con posible riesgo en vía pública.
6) Alumbrado público (1)
- 1 por farola doblada.
7) Otras incidencias diversas (11)
- 11 por otros motivos, entre ellos:
- caídas de motos estacionadas,
- objetos desplazados o proyectados desde azoteas,
- antenas, placas solares o persianas afectadas.
Actuación posterior (Bomberos, turno de noche)
- Intervención por un muro en malas condiciones en Montesa con Martínez Ibáñez.
Con la bajada a fase de alerta, los servicios continúan en vigilancia ante posibles nuevos avisos y para asegurar la retirada de elementos inestables y la revisión de puntos sensibles en la ciudad.
