Las rebajas son para muchos vecinos de Albacete una oportunidad para renovar ropa, comprar tecnología o adelantar regalos a mejor precio. Sin embargo, FACUA-Consumidores en Acción advierte de que este periodo de descuentos también se ha convertido en terreno abonado para abusos y prácticas ilegales que vulneran los derechos de los consumidores.
La asociación ha elaborado un listado con 15 trampas habituales en las rebajas, la mayoría de ellas contrarias a la legislación vigente y ante las que se puede reclamar e interponer denuncias ante las autoridades de protección al consumidor, ya que pueden acarrear sanciones para los comercios.
Entre las prácticas más frecuentes, FACUA señala que algunos establecimientos anuncian rebajas de forma engañosa, llenando escaparates y tiendas con carteles llamativos cuando en realidad menos de la mitad de los productos están rebajados, algo que incumple la normativa. También alerta de la venta de productos usados como nuevos, como consolas o electrodomésticos devueltos previamente por otros clientes.
Los fraudes más comunes
Otro fraude habitual es el de los artículos que nunca se vendieron antes de las rebajas, pero a los que se les inventa un «precio anterior» para simular un descuento. A esto se suma la estrategia de alargar durante semanas el periodo de rebajas, cuando apenas quedan unos pocos artículos con descuento perdidos por la tienda.
FACUA recuerda que los derechos no se rebajan, aunque el precio sí lo haga. Así, los comercios no pueden negarse a reparar, sustituir o devolver el dinero de un producto defectuoso, ni reducir el plazo de garantía por el hecho de estar en rebajas. Tampoco pueden impedir el pago con tarjeta si el establecimiento la acepta habitualmente, ni limitar devoluciones si no existe un cartel visible que lo advierta.
Publicidad engañosa
Especial mención merecen los descuentos espectaculares, como el 70 %, que en muchos casos se aplican solo a unos pocos productos o directamente ya no existen, aunque la publicidad siga anunciándolos. FACUA considera estas prácticas publicidad engañosa, igual que mezclar productos rebajados con otros que no lo están para confundir al consumidor.
Además, la asociación denuncia subidas de precio previas a las rebajas para aparentar grandes descuentos, algo expresamente prohibido, ya que el precio anterior debe ser el más bajo de los últimos 30 días, no el más alto.
Desde FACUA animan a los consumidores de Albacete a guardar tickets, hacer fotos a los carteles y reclamar ante cualquier irregularidad, bien en el propio establecimiento o ante los servicios de consumo. «Las rebajas no son una excepción a la ley», recuerdan, y la mejor herramienta contra las trampas sigue siendo un consumidor informado y vigilante.
