La joven de 21 años de Albacete que fue agraciada con 6.000 euros en la Lotería Nacional del pasado 25 de septiembre ya ha recibido el ingreso del premio en su cuenta bancaria. Ha sido este viernes, 3 de octubre, cuando finalmente el BBVA ha abonado el dinero, después de varios días de retraso y tras alegar supuestos «problemas técnicos».
Tal y como publicó este jueves El Digital de Albacete, la joven acudió -a través de su padre- a una oficina del BBVA en la capital para cobrar el premio del número 12044, que resultó agraciado con 60.000 euros a la serie, es decir, 6.000 euros por décimo. Lo que en un primer momento fue una alegría, se tornó rápidamente en una situación frustrante.
Según relataba su padre a este medio, el banco no había realizado el ingreso del premio una semana después de depositar el boleto, alegando únicamente «problemas técnicos». A pesar de que, según la información recabada por la familia, Loterías y Apuestas del Estado ya había transferido el dinero al BBVA, la entidad no abonaba el premio en la cuenta de la joven, clienta del banco desde hacía más de una década.
Una situación «vergonzosa»
Ante la falta de respuestas concretas, el padre de la premiada expresó su malestar por la situación, llegando a calificarla de «vergonzosa» por el trato recibido en la sucursal. Según explicaba, solo obtenía evasivas como «problemas técnicos», y en una de las últimas conversaciones le llegaron a mencionar que el retraso se debía a la «validación del DNI», algo que, según él, debería resolverse en uno o dos días.
El caso generó una creciente indignación en la familia, que incluso llegó a ponerse en contacto con Loterías y Apuestas del Estado, desde donde mostraron su sorpresa por el retraso del BBVA. Fue entonces cuando el padre aseguró que, de no recibir respuesta inmediata, retiraría el décimo y acudiría a otra entidad autorizada para realizar el cobro.
Finalmente, este viernes, tras días de incertidumbre y malestar, el banco ha ingresado los 6.000 euros correspondientes al décimo premiado, poniendo punto final a una situación que empañó lo que debería haber sido una celebración.
