¿Se imaginan que les toca la lotería y que la felicidad del momento se convierte en una auténtica pesadilla por culpa del banco en el que usted tiene que cobrar el premio? Pues eso es lo que le ha pasado con el BBVA a una chica de 21 años de Albacete que el pasado 25 de septiembre fue agraciada con el segundo premio de la Lotería Nacional.
El número agraciado fue el 12044 y resultó premiado con 60.000 euros a la serie, por lo que a cada décimo le corresponden 6.000 euros, y a dicho boleto corresponde la foto que sirve para ilustrar esta noticia.
Una pesadilla en Albacete por culpa del BBVA
A partir de ahí y tras la felicidad del momento, todo han sido problemas para la joven en lo que a cobrar el premio se refiere, tal y como argumenta su padre a El Digital de Albacete, quien manifiesta que fue con el boleto premiado a una oficina del BBVA en Albacete capital, de la que su hija es clienta desde hace más de una década. Una vez allí y tras depositar en el banco el boleto agraciado para poder cobrar el premio, lo que era felicidad y alegría se tornó en frustración y cabreo, ya que, pasados 7 días, el BBVA no le ha hecho aún el ingreso del premio alegando problemas técnicos.
“Después de una semana, el BBVA no me ha pagado nada”, manifiesta el padre de la agraciada a El Digital de Albacete, quien añade que es él quien se ha encargado de realizar todas las gestiones con el banco ya que a su hija, por el horario laboral que tiene, le resulta muchísimo más complicado poder realizar los trámites en la entidad bancaria.
Así las cosas, este vecino de Albacete argumenta que “los premios de la lotería sólo se pueden cobrar en el BBVA y en La Caixa, y como mi hija es clienta del BBVA, fui ahí a depositar el boleto premiado para proceder a cobrarlo. Sin embargo, no me lo pagan y sólo me da largas, historias y rollos, porque dicen que no me lo pueden pagar por problemas técnicos. Y no me dicen nada más, problemas técnicos y ya está”.
Añade el padre de esta afortunada albaceteña que “Loterías y Apuestas del Estado ya le ha dado el dinero al BBVA y es el BBVA el que lo tiene retenido y no lo ingresa en la cuenta de mi hija. Y a mí sólo me dicen que es por problemas técnicos. Hoy, harto, les he dicho que me dieran mi décimo que me iba a otro banco”.
Lo del BBVA «es surrealista», afirma este vecino de Albacete
Conforme han ido pasando los días, el cabreo de este vecino de Albacete y de su hija ha ido en aumento al ver que BBVA no le realiza el ingreso del correspondiente premio, lo que les ha llevado a ponerse en contacto con Loterías y Apuestas del Estado para informar al ente público de lo que esta ocurriendo. “En Loterías y Apuestas del Estado me han dicho que lo que está haciendo el BBVA es algo surrealista, ya que el problema lo tiene BBVA y quien está pagando las consecuencias es mi hija, ya que no le hacen el ingreso del premio en su cuenta corriente. A nosotros sólo nos dicen que por problemas técnicos, y no nos dan más explicaciones”.
Tras mucho insistir para poder conocer esos “problemas técnicos”, este vecino de Albacete argumenta que desde el BBVA al final le han acabado indicando que es por “la validación del DNI”, algo que, según el padre de la agraciada, “se tarda en hacer un día o como mucho dos. Sin embargo, una semana después a mi hija siguen si hacerle el ingreso de su dinero y su 6.000 euros está retenidos en el BBVA, ya que Loterías y apuestas del estado sí que los ha pagado”.
“Me parece una vergüenza lo que el BBVA está haciendo con el premio de mi hija”, afirma indignado el padre de la agraciada, quien añade que “me llevan toreando una semana los del BBVA”, algo que ha hecho que su enfado y cabreo con la citada entidad bancaria haya ido creciendo hasta límites más altos que lo hizo la felicidad cuando vieron que su número había sido el premiado.
Así las cosas, la situación se ha puesto tan tensa que, según indica este albaceteño, Loterías y Apuestas del Estado será quien tome cartas en el asunto directamente y contacte con la sucursal del BBVA en Albacete que está provocando este conflicto, porque “ellos no entienden como un banco está tardando una semana en darnos un dinero que Loterías y Apuestas del Estado ya le ha remitido al BBVA”.
Bajo un elevado estado de indignación, este vecino de Albacete, padre de la afortunada, vuelve a repetir para concluir que “es una vergüenza” lo que le está tocando vivir a su hija debido a la actitud del BBVA, y afirma que es que “parece que no me lo quieren pagar, y me están toreando y mareando. Es vergonzoso”.
Este viernes, nuevo episodio en la sucursal del BBVA en Albacete
Este viernes, 3 de octubre y ocho días después de haber sido agraciada su hija con el segundo premio de la Lotería Nacional, este hombre de Albacete volverá al BBVA a ver si de una vez por todas y tras mediar Loterías y Apuestas del Estado, la entidad bancaria solventa los citados “problemas técnicos” y le abona los 6.000 euros del premio.
¿Quién iba a pensar que tras ganar la lotería podría pasar esto? quizá poca gente, aunque seguro que hay muchos que están ‘deseando’ tener los mismos problemas que estos vecinos de Albacete, ya que será señal de que les ha tocado la lotería. Eso si y al César lo que es del César, que lo mareen no le gusta a nadie. Las cosas como son, y menos, si no te dan más argumentos que “problemas técnicos”. Veremos cuando acaba esta historia.
