Cuando se cumple la primera semana del apagón que dejó sin electricidad a Albacete y prácticamente toda España, los clientes de Movistar aún ven resentido el servicio que tienen contratado con la compañía de telefonía. Cabe recordar que el pasado 28 de abril se producía una prolongada caída del suministro eléctrico a la que se sumó la caída de las redes telefónicas, quedando muchos vecinos de Albacete sin cobertura para efectuar llamadas telefónicas y teniendo serios problemas para navegar por internet.
Cerca de 12 horas después del apagón el suministro eléctrico fue restableciéndose de forma progresiva en Albacete, al igual que la cobertura de casi todas las compañías. Sin embargo, los clientes de Movistar continuaron teniendo problemas días después, sin poder hacer uso con normalidad del servicio contratado con la compañía telefónica. Y es que, pasadas 48 horas tras el apagón algunos usuarios de Movistar en Albacete continuaron teniendo problemas tanto en lo relacionado con la fibra como al teléfono, tal y como trasladaban algunos afectados a El Digital de Albacete.
Continúan los problemas con Movistar en Albacete
Deficiencias en el servicio que Movistar ofrece que volvían a aparecer una semana después del apagón. Y es que usuarios y clientes de estos servicios que ofrece la compañía telefónica trasladaban nuevamente a El Digital de Albacete problemas con la cobertura telefónica, datos móviles y fibra que les hacían imposible conectarse a internet. Una situación que como decimos, se repetía este martes, 6 de mayo, y que afectaba tanto a particulares como a negocios de Albacete, siendo imposible conectarse durante toda la jornada a la red wifi de hogares, oficinas o incluso no pudiendo realizar el cobro con datáfonos al no contar acceso a la red.
Clientes que trasladaban a El Digital de Albacete su enfado y preocupación por no poder contar con el servicio que tienen contratado con Movistar. De este modo, también trasladaban su incertidumbre ante los imprevisibles y continuos fallos del servicio, ya que temen la llegada de nuevos problemas de conexión a internet o cobertura móvil.
Fuentes de Movistar consultadas por El Digital de Albacete indican que las deficiencias ocurridas en el servicio durante el día de ayer fueron debidas a que «un Nodo tuvo problemas derivados del apagón de la semana pasada y se han producido daños en un equipo que ha habido que sustituir», añadiendo que dicho Nodo da servicio a 1.972 clientes.
Desde Movistar piden «sinceras disculpas por la caída del servicio» a todos aquellos clientes de la compañía que se vieron afectados.
