FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a la promotora de los conciertos de Taylor Swift que tendrán lugar los próximos 29 y 30 de mayo en el Estadio Santiago Bernabéu por «incurrir en una cláusula abusiva al no permitir al público el acceso con comida ni bebida».
Tras ser alertada por varios usuarios, FACUA ha comprobado que, «en la información que facilita sobre el evento, la página web de la promotora indica que no se permitirá el acceso al recinto con alimentos y/o bebidas del exterior”.
La promotora, «la empresa bilbaina Lastur Bookin SL», ha sido «denunciada ante los organismos competentes de la Comunidad de Madrid y el Ayuntamiento de la capital», argumenta FACUA en nota de prensa, «de los que espera que insten a la empresa a anular esta cláusula y aclarar a los usuarios que no impedirá el acceso con bebidas y alimentos que hayan comprado fuera del estadio».
En el caso del Ayuntamiento de Madrid, «la denuncia se ha presentado el Servicio de Consumo del Área de Economía, Innovación y Hacienda. En el de la Comunidad de Madrid, se ha presentado ante el Área de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas de la Subdirección General de Política Interior, que pertenece a la Consejería de Medio Ambiente, Agricultura e Interior».
¿Qué dice la ley?
El artículo 82 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, recoge que “se considerarán cláusulas abusivas todas aquellas estipulaciones no negociadas individualmente y todas aquéllas prácticas no consentidas expresamente que, en contra de las exigencias de la buena fe causen, en perjuicio del consumidor y usuario, un desequilibrio importante de los derechos y obligaciones de las partes que se deriven del contrato”.
La antigua Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (Aecosan) —adscrita al ministerio con competencias en materia de consumo—, publicó en 2016 un informe relacionado con este mismo asunto, en aquella ocasión con la prohibición en cines, en el que concluía que existía una “cláusula abusiva” ya que el consumidor “se ve privado de la prestación principal, de forma injustificada, habiendo abonado la entrada, en base a una limitación impuesta unilateralmente respecto a un servicio accesorio que no ha solicitado, y teniendo en cuenta que la actividad básica de la empresa no es la venta y distribución de comida y bebida”.
¿Fans con pañales?
La locura por Taylor Swift ya está desatada en Madrid y sus fans apuran las horas para cumplir su sueño y asistir al concierto de su mayor ídolo, pero un problema se cierne sobre ellos y es la extensa duración que suelen tener los shows de la estrella norteamericana.
No es raro que los conciertos de la de Pensilvania duren más de tres horas y por ello, los fans ya están ideando maneras de no perderse ni un segundo del show, aunque la necesidad de ir al baño se convierta en imperiosa y sientan la llamada de la naturaleza.
Así pues, las redes se han inundado de consejos para afrontar este problema, siendo el de usar pañales de adultos el que más está calando entre los fans de Taylor Swift. De este modo, no será raro ver a asistentes al concierto que, como bebés, llegado el momento decidan hacerse sus necesidades encima al llevar puesto un pañal para no perderse ni el más mínimo detalle de todo cuanto ocurra en el escenario montado en el Santiago Bernabeu.
