Desde las 9:00 horas de este miércoles, la empresa Prepay Technologies ha procedido a restablecer la operatividad del servicio de recargas de los bonos del transporte urbano de Albacete en los puntos de venta habituales en modo de pruebas.
Desde Prepay Technologies han comunicado a Vectalia Albacete que «consideran que el servicio queda restablecido, aunque, no obstante y debido a que tienen que continuar haciendo algunas intervenciones en el sistema, es posible que el servicio se vea afectado en algunos momentos puntuales».
Vectalia Albacete añade que «durante la jornada de hoy, 10 de abril, se mantendrá el horario de apertura de la Oficina de Atención al Cliente que había habilitado desde el pasado lunes 8 de abril, con objeto de efectuar el servicio extraordinario de recargas mediante pago con tarjeta bancaria (de 09:00-14:00, compatibilizando con el resto de los servicios habituales, y desde las 14:00 hasta las 19:30, de manera exclusiva para recargas)»
La empresa recuerda que «se podrán recargar únicamente los títulos Multiviaje (Multiviaje, Bono Joven Multiviaje y Familia Numerosa) con tarjeta bancaria. Desde este instante tanto para dichos títulos, como para los títulos bonificados temporales (Bono 30 días o Anuales), ya pueden dirigirse a los puntos de venta habituales».
La Ute Subus-NLJ – Vectalia añade que lamenta «las molestias ocasionadas a los usuarios durante estos días» y argumenta que confía «recuperar la normalidad desde mañana 11 de abril, prestando el servicio únicamente como Oficina de Atención al Cliente para los servicios habituales, en los horarios habituales (Lunes a Viernes de 09:00 a 14:00, Martes y Jueves de 16:00 a 18:30), sin prestar el servicio extraordinario de recargas».
Con la solución al ‘hackeo’ informático sufrido por Prepay Technologies, que era la que ofrecía el servicio que operaba en Albacete, se pone ahora fin al caos vivido en las últimas fechas por los usuarios del bonobús, ya que han tenido que hacer colas para poder recargar sus credenciales de viajeros en la Oficina de Atención al Cliente que se había habilitado para recargas tras el ataque por parte de los piratas informáticos.
Colas este miércoles en Albacete
Durante la semana las colas han sido la tónica general en la Estación de Autobuses de Albacete para recargar el bonobús tras el ‘hackeo’, habiéndose producido también este miércoles a pesar de que todo estaba subsanado y ya se podía recargar el bonobús en los puntos habituales. Desde Vectalia indican que dichas colas producidas hoy se han debido al desconocimiento por parte de los usuarios de que todo estaba ya subsanado, por lo que en cuanto se les ha informado de que ya podían recargarlo en sus puntos habituales, dichas colas se han disipado.
/Foto de portada: @JESUSEITOR en ‘X’/
