/Marta López/
La Comisión Informativa de Economía Productiva, Comercio, Consumo, Turismo, Promoción de la Ciudad y Festejos daba cuenta de la memoria de la Oficina de Turismo de los tres primeros trimestres de 2020”
Un periodo que comprende de enero a septiembre de este 2020, en el que es importante tener en cuenta “que por la declaración del Estado de Alarma con motivo de la pandemia de la COVID-19, la oficina física estuvo cerrada hasta el 15 de junio”. De este modo, subrayan que “la actividad durante este periodo se limitó a actividades de carácter telemático.
Durante el primer trimestre de este año 2020 las principales actividades que se efectuaron desde la Oficina de Turismo de Albacete fueron, entre otras, “proporcionar información a los usuarios de la oficina, tanto de los residentes en Albacete como de turistas y visitantes, así como de usuarios no presenciales a través de teléfono, y correo electrónico y postal; mantener el contacto con otras oficinas de Turismo para realizar intercambios de material y actualizar información; y participación en ferias de turismo, promocionando el destino Albacete”.
Así, cabe destacar que entre enero y marzo de este año “han visitado la oficina 3.735 usuarios”, siendo el mes de febrero el más concurrido con un total de 1.703 visitas. Estos datos reflejan que se produjo “un descenso de visitantes de un 42% con respecto al primer trimestre de 2019”, un descenso “imputable a la ubicación actual de la oficina y a la pandemia”.
El perfil del visitante de la Oficina de Turismo de Albacete “sigue siendo mayoritariamente de personas con edades comprendidas entre los 40 y 60 años”. Sin embargo, subrayan que “siguen diversificándose las franjas de edades que hacen uso de la oficina”. Además, la estancia media de los visitantes y turistas rondaba los 1,4 días en enero, que aumentaron hasta los 1,5 días en febrero, pero que la llegada en marzo redijo a un solo día.
En relación al tipo de alojamiento, el hotel continúa siendo el preferido por los visitantes y turistas que se acercan a descubrir Albacete. Seguido de los hoteles encontramos “apartamentos turísticos y hostales”. Además, “el coche particular sigue siendo el medio de transporte más utilizado junto al autobús y al tren”, y cabe destacar “el incremento que se sigue detectando de la autocaravana”.
“El número de visitantes extranjeros en estros tres meses ha sido de 346”. Igualmente puntualizan que “ha habido un descenso de usuarios extranjeros, algo inferior al de turistas nacionales, cercano a un 39%”. Además, los países de origen mayoritarios son Reino Unido, Francia y Alemania. Respecto a la procedencia del visitante nacional “sigue predominando el turista de Castilla-La Mancha, con 892 usuarios, seguidos de la Comunidad Valenciana con 599, y de Madrid con 585 usuarios”.
Además, los principales motivos de visita a la Oficina de Turismo de los usuarios no residentes en Albacete es “solicitar información sobre los principales puntos turísticos, gastronomía y cultura”. Estas peticiones las completan información de “otros destinos para visitar en la provincia y en la región”. Igualmente reconocen que “el interés por visitar los refugios ha descendido desde que la Oficina de Turismo se encuentra en las instalaciones provisionales del Museo de Albacete”.
Turismo y nueva normalidad
Las actividades realizadas por la Oficina de Turismo durante el tercer trimestre del año 2020 fueron, entre otras, la “participación en ferias virtuales de turismo promocionando el destino Albacete; y la atención de diversos recorridos turísticos y visitas a exposiciones”.
Cabe destacar que tras la llegada de la nueva normalidad visitaron en el tercer trimestre de este año la Oficina de Turismo un total de 1.642 personas, siendo el mes de septiembre el más concurrido con un total de 634 usuarios. Del total de personas que se han acercado hasta la oficina, “62 han sido extranjeros”
Estos datos reflejan “un descenso de un 74,1%” en comparación con el mismo trimestre de 2019, “considerando que el descenso se debe a la ubicación de la oficina y principalmente a las limitaciones que ha supuesto y supone la pandemia de la COVID-19”. Así, el perfil del visitante continúa siendo el mismo que los datos recogidos en el primer trimestre, pero varia la estancia media de pernoctaciones, que se eleva hasta los “1,8 días en julio y agosto y alcanza los 2 días en septiembre”.
Respecto a la procedencia del visitante nacional se registra un notable descenso si comparamos los datos de ambos trimestres. Además, en este tercer trimestre de 2020 los visitantes procedentes de la Comunidad Valencia (385) superan a los turistas castellano-manchegos (376) y a los madrileños (247). En relación a los usuarios extranjeros, la procedencia mayoritaria “sigue siendo Francia (20), junto con Reino Unido (12) y Alemania (6).
A los motivos habituales de vista a la Oficina de Turismo destacan que en la atención no presencial los usuarios han solicitado “información sobre diversos aspectos como alojamientos, gastronomía, rutas, actividades, medios de transporte y fiestas con especial incidencia de la Feria de Albacete”. Además, el material más solicitado por los usuarios han sido “callejeros, mapas y guías de la ciudad, rutas de senderismo y caminos naturales y el mapa Albacete pueblos mágicos.
