/Sandra Manzanares/
Los albaceteños tienen línea directa con el Ayuntamiento para notificar las incidencias que observen en la ciudad, como pueden ser desperfectos en aceras, alcantarillado, bancos públicos, zonas verdes, contenedores o alumbrado público, trasladando su petición a través de la aplicación ‘Línea Verde’, que desde su inicio en verano de 2016 ya cuenta con casi 5.000 denuncias, de las cuales, prácticamente la mitad han sido solucionadas.
La mayoría de las denuncias de los vecinos de la ciudad, en un 16,8% de los casos, están relacionadas con los desperfectos en aceras y calzadas, concretamente 826; seguida por la limpieza de calles que supone un 11,37% y 559 quejas, y por las denuncias referentes a las señales y semáforos en un 10,39%, es decir, 511; también preocupan a los albaceteños aspectos del alumbrado público, con 490 reclamaciones, o las incidencias en parques y zonas verdes, con 463 incidencias.
Por otra parte, los albaceteños se quejan menos a través de ‘Línea Verde’ de los desperfectos en los mupis, que cuentan con apenas cinco denuncias, y un 0,10% del total; en los aparcabicis, con seis incidencias y el 0,12% del total o las reclamaciones referentes al servicio de préstamo de bicicletas, con 13 incidencias y el 0,26% del total.
Este servicio de comunicación de incidencias, que es totalmente gratuito, constituye una herramienta para que los vecinos puedan comunicar sus quejas al Consistorio de un modo rápido y sencillo. De las 4.918 denuncias emitidas; 2.375 han sido solucionadas, 1.482 se encuentran en proceso de reparación, 701 están pendientes y 165 han sido catalogadas como “no procede”, entre otras.
Modo de uso
Los vecinos que estén interesados en acceder a esta aplicación pueden hacerlo desde esta página web o descargarse la App ‘Línea Verde’ en sus terminales móviles a través de Google Play o APP Store.Una vez descargada, los usuarios deberán seleccionar el tipo de desperfecto a comunicar entre las diferentes opciones y automáticamente la App lo geolocalizará en el mapa de nuestra ciudad, ofreciendo la oportunidad de adjuntar una fotografía y un comentario.
Unas aportaciones que llegarán a la persona designada como responsable en cada servicio municipal dando comienzo los trámites internos para solucionar la incidencia. Además, los usuarios pueden hacer un seguimiento de su denuncia y estar informado en tiempo real, pues todo cambio o comentario que se realice sobre su incidencia le será notificado.
