/Marta López/
Decenas de usuarios de Renfe del trayecto que une Albacete y Valencia han trasladado a El Digital de Albacete su malestar ante la suspensión imprevista de varios trenes que completaban este recorrido durante el último mes.
El delegado de Renfe en Albacete, Tino Ricote, destacaba que “efectivamente ha habido varias cancelaciones puntuales en el último mes”, el mismo apunta a que el motivo de estos problemas está relacionado con el personal de conducción”. “Se han juntado tres bajas temporales de maquinistas y una baja de larga duración” explicaba, por lo que se han producido alteraciones de manera “puntual” en este servicio.
Un problema que “ya está en vías de solución” indica Ricote, ya que a la vuelta de los conductores de baja hay que sumar la contratación de “cuatro nuevos maquinistas a la base de Albacete”. Esta ampliación de personal se llevará a cabo en enero y mitigará y eliminará estos problemas.
Cuando se suspende la circulación, Renfe “garantiza la movilidad a los viajeros y se les encamina a su destino en otro tren o en autobús”. Además, apunta Ricote que Renfe “aplica el compromiso de Puntualidad”, de modo que si el tren llega con retraso los viajeros podrán recuperar el 50% o el 100% del importe del billete, dependiendo del retraso del mismo. Lamentan no poder avisar con antelación a los pasajeros, ya que “las cancelaciones se realizan en tiempo real”.
