El comercio electrónico, en auge entre los jóvenes de Albacete

/Llanos Esmeralda García/

  • Desde UCE Albacete aconsejan buscar “vías de seguridad en las páginas web: Esté registrada, sea conocida, se garanticen las condiciones de compra como la devolución en caso de disconformidad o que atiendan las reclamaciones”

Internet se ha convertido en la tienda virtual para consumir por parte de los albaceteños, al igual que la mayoría de las tiendas físicas disponen hoy en día de una página web donde garantizan una mayor difusión del negocio y ofrecen al mismo tiempo los productos. Según un estudio de la escuela de negocios Online Business School (OBS) referente al año 2014 refleja que sólo el 32% de las personas que compran en España lo hacen a través de internet, lejos de la media europea del 47%.  Las principales razones que tienen los consumidores para adquirir los productos a través de la web son: La facilidad para adquirir el producto, la comodidad, el precio y el ahorro de tiempo. En este sentido el perfil de las personas que suelen utilizar la red para comprar según ha detallado el presidente de la Unión de Consumidores de España en Albacete, José María Roncero “oscila en ese sector de población fundamentalmente joven, ellos son los que mayoritariamente encuentran buenas oportunidades a través de la red”.

Los jóvenes son los que más iniciativa tienen en este sector de las nuevas tecnologías, Antonio Ortega, albaceteño y comprador habitual en la red ha detallado que “compro por internet principalmente por la comodidad que tiene, puedes acceder a cualquier producto que desees sin levantarte de la silla. Otro factor importante a destacar es que puedes comparar precios en diferentes lugares en un mismo momento y elegir la calidad del producto”. En este sentido, otro joven albaceteño Jorge García ha detallado que “compro por internet porque encuentro cosas que no veo en las tiendas habituales a un mejor precio, es más cómodo y más sencillo con un sólo click”, pero este joven no solo utiliza la web para comprar sino que también oferta productos en páginas de anuncios “pongo a disposición de otros posibles compradores productos míos que están nuevos y que ya no utilizo con todas las garantías, no me gusta que me engañen ni yo engañar”.

Y es que en cuanto a los bienes o servicios que se adquieren en la red predominan la ropa, el calzado, los libros y artículos para el hogar así como el ecommerce, con la compra de entradas para eventos, transportes o simplemente para descargarse música y películas. “Se trata de una tendencia que está en alza puesto que las operaciones turísticas, el transporte o los espectáculos son los más demandados”, ha detallado Roncero, este servicio de compra de entradas por ejemplo puede producir problemas “en la mayoría de las páginas de internet de este tipo hay que fijarse que figura como condición que no puede devolverse el dinero y muchos consumidores no son conscientes de ello”, aunque en Albacete “son pocas las consultas que nos llegan relacionadas con la anulación de billetes de avión o la compra de entradas”.

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