Renfe ofreció asistencia a más de 7.000 personas con movilidad reducida en Albacete durante 2014

Renfe ofreció asistencia a 7.257 clientes con movilidad reducida en Albacete durante 2014, lo que supone un incremento del 9 % sobre el año anterior y refuerza el compromiso de la compañía por favorecer el acceso a sus servicios a todos los ciudadanos.

El 70% de las asistencias prestadas por el servicio Atendo lo son a personas mayores y a personas con movilidad reducida. También, en menor medida, solicitan estos servicios personas con discapacidad visual o intelectual, y mujeres embarazadas.

El servicio fue valorado en 2014 con 9,05 puntos sobre 10, con lo que se mantiene prácticamente el mismo nivel que el año anterior (9,04). Los aspectos más valorados por los clientes fueron la actuación de los asistentes del Servicio Atendo y los atributos relacionados con la Atención al cliente.

Atendo es el servicio de atención y asistencia a viajeros con movilidad reducida que Renfe pone a disposición de los clientes del ferrocarril.

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